5 ĐIỀU QUAN TRỌNG TRONG GIAO LƯU LIÊN VĂN HÓA LÀ GÌ?

Khi giao lưu với người nước ngoài, chúng ta sẽ rất tuyệt nếu có thể vui vẻ trò chuyện với nhau, chơi cùng nhau và hiểu nhau.

Tuy nhiên, không hiếm trường hợp mọi người gặp khó khăn trong giao tiếp liên văn hóa do rào cản ngôn ngữ, khác biệt về văn hóa, cách suy nghĩ, v.v.

Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giới thiệu 5 điểm quan trọng trong giao lưu liên văn hóa.

Nếu bạn ghi nhớ 5 điểm này khi giao tiếp với người nước ngoài, bạn sẽ có thể xây dựng được mối quan hệ tốt đẹp dựa trên sự tôn trọng lẫn nhau. Xin vui lòng sử dụng thông tin này làm tài liệu tham khảo.

Năm điều quan trọng cho sự giao lưu liên văn hóa

Sau đây là năm điểm cần ghi nhớ khi tham gia giao lưu liên văn hóa:

Mong muốn hiểu và giao tiếp với người khác

Đừng sợ mắc lỗi

Không chỉ ngôn ngữ mà cả biểu cảm khuôn mặt và cử chỉ cũng quan trọng

Đừng áp đặt văn hóa hay phong tục Nhật Bản lên người khác

Không phân biệt đối xử

Chúng ta hãy cùng xem xét từng cái một.

Mong muốn hiểu và giao tiếp với người khác

Trong giao lưu liên văn hóa, khía cạnh đầu tiên và quan trọng nhất chính là cảm xúc.

Nói cách khác, nếu bạn không muốn hiểu và tương tác với người khác, bạn sẽ không thể giao tiếp trôi chảy.

Khi tiếp khách, điều quan trọng là phải quan tâm đến người khác, bất kể họ là người nước ngoài hay người Nhật. Tuy nhiên, đối với người nước ngoài, ngôn ngữ, văn hóa, phong tục và dân tộc khác nhau, vì vậy điều quan trọng là phải quan tâm hơn nữa.

Và mong muốn tương tác tích cực với người khác sẽ dẫn đến giao tiếp có động lực.

Đừng sợ mắc lỗi

Điều quan trọng thứ hai cần nhớ khi tham gia giao lưu liên văn hóa là đừng sợ mắc lỗi.

Theo một cuộc khảo sát do Viện Truyền thông Kinh doanh Quốc tế (IIBC) – đơn vị quản lý kỳ thi TOEIC tại Nhật Bản – thực hiện, khoảng 85% doanh nhân trả lời rằng họ “thích hoặc khá thích nói tiếng Anh”, tuy nhiên 64,4% trả lời rằng “đã có những lúc tôi không muốn nói tiếng Anh vì không tự tin vào khả năng tiếng Anh của mình”.

Tuy nhiên, khi nói đến giao tiếp, điều quan trọng là phải truyền đạt rõ ràng cảm xúc của bạn mà không sợ mắc lỗi.

Nếu bạn trở nên nhút nhát và sợ mắc lỗi, bạn sẽ không thể giao tiếp được.

Nếu chúng ta nỗ lực giao tiếp mà không sợ mắc lỗi, chúng ta có khả năng hiểu nhau.

Không chỉ ngôn ngữ mà cả biểu cảm khuôn mặt và cử chỉ cũng quan trọng

Trong giao lưu liên văn hóa, giao tiếp bằng ngôn ngữ rất quan trọng, nhưng biểu cảm khuôn mặt và cử chỉ cũng là công cụ giao tiếp quan trọng. Mặc dù cử chỉ cụ thể có thể khác nhau tùy theo quốc gia hoặc khu vực, nhưng nụ cười và lời chào là hành động phổ biến, vì vậy hãy cố gắng chủ động chào mọi người bằng nụ cười trên môi.

Theo luật Mehrabian, trong ba yếu tố của lời nói, hình ảnh có tác động lớn nhất đến người nghe. Khi giao tiếp, hãy hiểu rằng thái độ và hành vi của bạn có tác động lớn hơn lời nói.

Luật Mehrabian nêu rằng khi thái độ và lời nói của một người khác nhau, người kia sẽ có xu hướng tin tưởng thái độ của người kia hơn. Cụ thể, nếu bạn nói với ai đó “Bạn thật tuyệt” với vẻ mặt tức giận, họ sẽ cảm thấy như bạn đang mắng họ hơn là khen họ.

Đừng áp đặt văn hóa hoặc phong tục của bạn

Có rất nhiều nền văn hóa khác nhau trên thế giới, vì vậy, điều rất quan trọng là phải ý thức không áp đặt văn hóa Nhật Bản lên người khác.

Ví dụ, ở Nhật Bản, người ta thường cởi giày khi vào nhà và cầm bát khi ăn.

Tuy nhiên, xin hãy hiểu rằng những khác biệt văn hóa này không phải là điều bình thường đối với người nước ngoài.

Không phân biệt đối xử

Đây là vấn đề về đạo đức hơn là phép xã giao khi tham gia giao lưu liên văn hóa, nhưng hãy lưu ý không phân biệt đối xử với mọi người chỉ vì họ là người nước ngoài.

Theo “Báo cáo khảo sát cư trú người nước ngoài” do Bộ Tư pháp công bố năm 2016, 29,8% người nước ngoài trả lời rằng họ đã phải chịu những lời lẽ phân biệt đối xử, chẳng hạn như lăng mạ, vì họ là người nước ngoài.

Ngay cả trong những trường hợp không có nhận xét phân biệt đối xử trực tiếp, vẫn có trường hợp du khách nước ngoài đến Nhật Bản bị từ chối hoặc nhìn chằm chằm khi tìm nhà ở hoặc việc làm vì họ là người nước ngoài, khiến họ cảm thấy không thoải mái.

Chúng ta hãy nỗ lực hết sức để đối xử với nhau với nhận thức rằng tất cả chúng ta đều là con người, để tránh không chỉ sự phân biệt đối xử có ý thức mà cả sự phân biệt đối xử vô thức.

Kết luận

Khi tham gia giao lưu liên văn hóa với người nước ngoài, bạn dễ cảm thấy ngại ngùng, nhưng nếu ghi nhớ năm điểm mà chúng tôi giới thiệu ở đây, bạn sẽ không còn sợ nữa. Đặc biệt, nếu bạn có mong muốn tương tác với người mà mình được giới thiệu đầu tiên, nét mặt của bạn sẽ tự nhiên trở nên nhẹ nhàng hơn và bạn có thể giao tiếp bằng nụ cười.

Có thể có những lúc mọi thứ sẽ khác với những gì người Nhật làm, chẳng hạn như khi bạn không tự tin vào khả năng ngôn ngữ của mình hoặc do khác biệt về văn hóa, nhưng tất cả đều là một phần của quá trình giao lưu liên văn hóa.

Đây là một cơ hội hiếm có và quý giá, vì vậy chúng ta hãy tích cực tận hưởng sự giao lưu giữa các nền văn hóa.