Chào mừng đến với thế giới dịch thuật tự do! Đây là thế giới với đầy rẫy những cuộc cạnh tranh khốc liệt đang đợi bạn. Sự thật là có rất nhiều dịch giả có trình độ cao, có thể ngang bằng hay thậm chí là hơn bạn đấy.
Thông tin này không phải để làm tan nát trái tim bạn, mà là để củng cố quyết tâm cho bạn, bởi vì bạn sẽ cần nó để có thể sẵn sàng cho cuộc chiến của mình. Và hãy yên tâm, chiến thuật, tài năng và kỹ năng của bạn sẽ cho phép bạn cạnh tranh và giành được phần công bằng trong lĩnh vực này.
Bài viết này sẽ gửi đến cho bạn một vài tips hữu ích khi bạn là một freelancer làm việc trong môi trường dịch thuật tự do.
Đa dạng hóa hoạt động của dịch giả
Điều quan trọng là phải xây dựng cơ sở khách hàng mạnh mẽ và cách tốt nhất để bắt đầu là tại địa phương nếu có thể. Nhưng hãy nhớ rằng khách hàng địa phương có thể sẽ không duy trì được lâu. Cuối cùng bạn sẽ cần phải đa dạng hóa và tìm kiếm khách hàng ở phạm vi rộng hơn.
Bạn có thể tận dụng internet để tiếp thị kỹ năng của mình ra thế giới bên ngoài. Tạo một trang web tập trung vào việc thu hút nhiều khách hàng tiềm năng đang tìm kiếm dịch vụ dịch thuật và tìm hiểu cách tiếp thị trang web phù hợp để thu hút lưu lượng truy cập cần thiết đến trang web của bạn.
Sẽ mất thời gian để xây dựng cơ sở khách hàng của riêng bạn bằng cách tiếp thị các dịch vụ của bạn thông qua trang web, vì vậy trong thời gian chờ đợi, bạn có thể cân nhắc việc đi theo lộ trình của hãng dịch thuật hoặc nhà cung cấp dịch vụ ngôn ngữ. Bạn nên tiếp tục kiếm sống khi đang trong quá trình xây dựng cơ sở khách hàng của mình.
Dịch giả cần tiếp cận khách hàng mới
Bạn có thể thu hút khách hàng mới dựa trên tài nguyên là khách hàng hiện tại của mình. Hoặc bạn có thể hỏi một khách hàng mới rằng họ đã biết đến bạn bằng cách nào và sau đó tận dụng thông tin đó. Tìm kiếm các kết quả có thể lặp lại, ví dụ: nếu bạn gặp khách hàng thông qua một sự kiện mạng, thì hãy tìm kiếm các sự kiện trên mạng khác để tham dự. Hoặc nếu khách hàng tìm thấy bạn do một trong những bài đăng trên Facebook của bạn, thì hãy tiếp tục đăng bài nhiều hơn! Bạn có thể tiếp cận nhiều khách hàng mới chỉ bằng cách tận dụng các kênh hiện có của mình.
Dịch giả cũng cần duy trì khách hàng hiện tại
Mặc dù thu hút khách hàng mới rất quan trọng, nhưng điều quan trọng hơn hết là đảm bảo rằng bạn giành được sự tín nhiệm của họ để họ quay lại với bạn vào lần tiếp theo khi họ cần dịch vụ dịch thuật. Hãy nhớ rằng đây là nỗ lực cần thiết để duy trì luồng khách hàng liên tục. Chi phí để giữ chân khách hàng hiện tại ít hơn nhiều so với việc tìm kiếm khách hàng mới.
Chất lượng dịch vụ dịch thuật vượt xa mong đợi của khách hàng
Tự quảng bá bản thân bằng cách giải thích rõ ràng về các dịch vụ, khoản phí và những lợi ích bổ sung mà bạn có thể cung cấp để đảm bảo khách hàng sẽ hài lòng. Quan trọng nhất, luôn vượt quá mong đợi của khách hàng. Bạn có thể làm điều này bằng cách gửi trước thời hạn, bằng cách đánh dấu các vấn đề trong tài liệu nguồn và thậm chí bằng cách bắt lỗi chính tả hoặc ngữ pháp. Những hành động tưởng như nhỏ nhặt này sẽ khiến khách hàng của bạn hài lòng, khiến đối thủ khó giành giật họ hơn. Một khách hàng hài lòng thì họ nhất định sẽ quay lại với bạn một lần nữa.
Lấy phản hồi của khách hàng về bản dịch
Nếu khách hàng của bạn hài lòng với một dự án, hãy khuyến khích họ cung cấp cho bạn lời chứng thực. Đánh giá của khách hàng là cực kỳ quan trọng, vì ngày càng có nhiều khách hàng tiềm năng kiểm tra chúng. Một cuộc khảo sát năm 2013 của Dimensional Research cho thấy 90% người tham gia khảo sát khẳng định rằng các đánh giá trực tuyến tích cực ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của họ.
Lời chứng thực của khách hàng có thể có nhiều dạng. Chúng có thể là những trích dẫn bằng văn bản mà bạn có thể đăng trên trang web hoặc tài liệu tiếp thị của mình hoặc các bài đánh giá công khai như bài đánh giá trên trang Facebook hoặc Google+, đây là một cách tuyệt vời để giúp tăng lưu lượng truy cập đến trang web của bạn.
Quan sát thị trường dịch thuật
Nếu khách hàng của bạn hài lòng với một dự án, hãy khuyến khích họ cung cấp cho bạn lời chứng thực. Đánh giá của khách hàng là cực kỳ quan trọng, vì ngày càng có nhiều khách hàng tiềm năng kiểm tra chúng. Một cuộc khảo sát năm 2013 của Dimensional Research cho thấy 90% người tham gia khảo sát khẳng định rằng các đánh giá trực tuyến tích cực ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của họ.
Lời chứng thực của khách hàng có thể có nhiều dạng. Chúng có thể là những trích dẫn bằng văn bản mà bạn có thể đăng trên trang web hoặc tài liệu tiếp thị của mình hoặc các bài đánh giá công khai như bài đánh giá trên trang Facebook hoặc Google+, đây là một cách tuyệt vời để giúp tăng lưu lượng truy cập đến trang web của bạn.
Chúc may mắn với nỗ lực dịch thuật tự do của bạn. Như chúng tôi đã đề cập trước đó, thị phần công bằng của bạn trong lĩnh vực này đang chờ đợi – bạn chỉ cần có chiến lược trong cách tiếp cận để giành được công việc mà thôi!
Liên hệ Công ty dịch thuật IFK
Quý khách hàng có thể dễ dàng liên hệ yêu cầu báo giá dịch thuật tại trang web của chúng tôi. Truy cập tại đây để có thể gửi file dịch bằng cách hoàn thành form yêu cầu báo giá của chúng tôi.
Quý khách có thể tham khảo dịch vụ dịch thuật tiếng Anh tại đây.
Dịch vụ dịch thuật tiếng Nhật tại đây.
Trường hợp bạn cần báo giá dịch thuật nhanh chóng hãy liên hệ với chúng tôi qua hotline của chúng tôi tại đây.
Địa chỉ 1: Tầng 14, HM Town, 412 Nguyễn Thị Minh Khai, P.5, Q.3, HCM.
Địa chỉ 2: Tầng 5 – C5.17 Imperial Place, 631 Kinh Dương Vương, An Lạc, Bình Tân, Thành phố Hồ Chí Minh.
