Dịch tin Nhật – Việt cao cấp 1

「ハワイで結婚式」260組のツアー中止 式場工事の遅れで

2018年9月27日 22時37分
大手旅行会社の「エイチ・アイ・エス」が企画した、ハワイでの結婚式を含む260組分のツアーが、式場の工事の遅れによって急きょ中止されていたことがわかりました。
エイチ・アイ・エスによりますと、中止されたのは今月1日にハワイのオアフ島で開業する予定だった結婚式場での挙式を含むツアーで、来年9月の予約までの260組分です。
去年12月から販売していましたが、先月15日に式場の運営会社から、悪天候などのため工事が遅れ開業が間に合わないという連絡があったということです。
このためエイチ・アイ・エスは、急きょツアーを中止することを決め、契約済みの利用客に見舞金を支払ったうえで代金の全額返金やほかの式場への変更など要望を踏まえて対応するとしています。
エイチ・アイ・エスは、「お客様をはじめとする皆様に、多大なるご心配とご迷惑をおかけしましたことを深くおわび申し上げます」とコメントしています。

利用客「会社の対応不誠実」

エイチ・アイ・エスにハワイでの来月の結婚式を申し込んでいたという関東地方に住む男性はNHKの取材に対し、「会社側の対応は不誠実で見舞い金の受け取りを拒否している」と話しています。
男性は、ことし2月に相談した際、問題の式場を勧められて申し込み、すでに出席者の招待などの準備を進めていたところ、今月になって突然、「その式場では式ができなくなった」と連絡があったということです。
男性は「提示された代わりの式場は夫婦の希望には合わず、日程を変更しても出席者の交通費や宿泊費は補償しないと言われ、自分たちでハワイの別の式場を手配し直した。半年以上準備していた時間がむだになってしまった。もっと早く式場の工事の遅れを知らせてもらえれば、よりよい解決策があったかもしれないのに、あまりにも対応が不誠実だ。20万円の見舞い金を支払うと言われているが、私と妻が強いられた手間と我慢に見合わないので受け取りは拒否している」と話しています。
Người dịch: Hiền Trang
Hiệu đính: Phương Trình, Ngân Hà, Linh Ngân

Tour du lịch “Kết hôn tại Hawaii” của 260 đôi bị hủy vì nơi tổ chức lễ cưới bị trì hoãn.

[22 giờ 37 phút ngày 27 tháng 9 năm 2018]
Công ty hàng đầu về du lịch H.I.S đã lên chương trình tour cho 260 cặp đôi bao gồm lễ cưới tại Hawaii. Tour du lịch này buộc phải hủy gấp do sự chậm trễ của việc tổ chức hôn lễ.
Phía công ty H.I.S cho biết, có tất cả 260 tour bị hoãn bao gồm những tour tổ chức tiệc cưới theo dự kiến tại đảo O’ahu vào ngày 1 tháng này và cả những tour đặt đến tháng 9 năm sau.
Mặc dù tour đã được mở bán từ tháng 12 năm ngoái nhưng vào ngày 15 tháng trước phía công ty tổ chức tiệc cưới mới thông báo, do thời tiết xấu kéo dài khiến các công tác chuẩn bị chậm trễ nên việc triển khai dự án không kịp thời hạn.
Vì vậy công ty H.I.S đã quyết định hoãn gấp các tour du lịch. Sau khi trả “tiền bồi thường” cho những khách hàng đã ký hợp đồng, công ty sẽ tiến hành xử lý dựa trên những yêu cầu của khách hàng như thay đổi địa điểm tổ chức hay hoàn trả toàn bộ chi phí.
Công ty H.I.S đã gửi lời xin lỗi rằng: “Chúng tôi thành thật xin lỗi đến tất cả mọi người bao gồm các khác hàng vì đã gây phiền phức và để mọi người phải lo lắng nhiều như vậy”
Khách hàng phàn nàn: “Thái độ xử lý của công ty chưa được thành thật”
Một người đàn ông sống tại vùng Kantou đã đăng kí tổ chức hôn lễ vào tháng tới tại Hawaii với công ty H.I.S đã chia sẻ với nhà đài NHK: “Tôi từ chối nhận tiền bồi thường do thái độ thiếu thành thật từ phía công ty”

Người đàn ông này sau khi được tư vấn thì đã đăng ký với công ty. Tuy nhiên khi mọi khâu chuẩn bị khách mời đã tiến hành xong thì đột nhiên tháng này họ liên hệ thông báo rằng “Không thể tổ chức hôn lễ tại hội trường đó”
Người này bức xúc: “Nơi tổ chức tiệc cưới thay thế đều không phù hợp với nguyện vọng của vợ chồng tôi, họ nói rằng dù có thay đổi lịch trình tổ chức cũng sẽ không bồi thường chi phí di chuyển và tiền thuê nhà cho khách mời. Chúng tôi phải tự bố trí lại nơi tổ chức khác tại Hawaii. Thời gian hơn nửa năm chuẩn bị của chúng tôi giờ như muối đổ bể. Nếu như họ thông báo sớm hơn về việc trì hoãn này thì có lẽ sẽ có những phương án giải quyết tốt hơn. Hơn nữa cách xử lý của công ty chưa được thành thật. Phía công ty thông báo sẽ chi trả tiền bồi thường 200,000 yên nhưng chúng tôi từ chối nhận vì nó không đáng với công sức và những thiệt hại của vợ chồng tôi”
Nguồn:NHK new

Nhấp vào một ngôi sao để đánh giá!

0 / 5. Lượt đánh giá: 0

Không có phiếu bầu cho đến nay! Hãy là người đầu tiên đánh giá bài này.

Bài viết liên quan

Trụ sở chính:

Tầng 14, HM Town, 412 Nguyễn Thị Minh Khai, P.5, Q.3, HCM

Văn Phòng:

Tầng 5 - C5.17 Imperial Place, 631 Kinh Dương Vương, An Lạc, Bình Tân, Thành phố Hồ Chí Minh

Điện thoại:

035.297.7755
0282.247.7755

Chung nhan Tin Nhiem Mang

Liên Hệ Chúng Tôi

 Copyright © 2015 – 2022 Công Ty Giáo Dục – Dịch Thuật IFK – / GPĐKKD số 0315596065 do Sở KHĐT TP.HCM cấp.